VPN 常见问题

不需要。使用用户名和密码即可注册。请自行保存用户名与密码，并避免在不同设备上输入不一致的账户信息。注册完成后，可在用户面板查看套餐、获取客户端和管理订阅。

支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。客户端与订阅入口统一放在用户面板中，登录后按当前操作系统获取对应内容。不要从不明页面复制安装文件或订阅地址。

先在用户面板重新复制当前订阅，再进入客户端的订阅管理区域执行更新。若客户端仍显示旧线路，可删除本地旧订阅后重新导入。操作前先确认登录的是原账户，避免把不同账户的订阅混在同一配置中。

不需要因为更换设备而重复购买。QhVPN 不限设备台数，可在 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 上使用同一账户对应的有效订阅。新设备登录用户面板后，重新获取客户端与订阅即可。

先退出用户面板并重新登录，再从面板复制当前订阅并在客户端更新。若客户端保留了旧缓存，可移除旧订阅后重新导入。仍未同步时，在用户面板提交工单，并附上订单状态、操作系统和客户端当前提示。

先断开连接，切换另一条线路后重新连接，再用不同网站交叉检查。若所有网站都无法打开，检查系统时间、代理开关与网络权限，并暂时关闭可能重复接管网络的其他工具。恢复后再逐项启用，以定位冲突来源。

常见原因是客户端启用了分应用规则、绕过规则或仅代理浏览器流量。进入客户端的路由或应用规则页面，确认目标 App 已被纳入代理范围。修改后应完全退出目标 App，再重新打开，避免旧连接继续沿用原路径。

先确认套餐仍然有效，并从用户面板重新复制订阅。随后检查粘贴内容前后是否带有空格，客户端是否允许更新远程订阅，以及当前网络能否打开用户面板。若旧订阅反复报错，删除后重新导入通常更容易定位问题。

先确认系统没有限制客户端的后台运行与网络权限。Android 可检查省电策略和后台活动权限；iOS 可检查 VPN 配置是否仍处于启用状态。返回客户端后观察连接状态，必要时重新选择线路并建立连接。

若客户端显示已连接，部分域名却持续打不开，而直接访问其他服务正常，可能与 DNS 解析有关。先切换线路并重新连接，再清理系统网络缓存。不要同时启用多个会修改 DNS 或代理设置的工具，以免解析路径互相覆盖。

先用本地网络直接访问常用服务，确认基础网络本身没有明显波动。随后分别测试邻近地区线路与目标服务所在地区线路。下载、视频和网页访问对线路的要求不同，应按实际用途选择，而不是长期固定在同一条线路。

晚高峰先不要反复重装客户端。应记录当前线路与故障表现，然后切换同地区的其他线路进行对照。视频场景可先降低播放缓存压力，工作场景则优先选择连接稳定的线路。若多条线路表现一致，再检查本地网络拥塞。

一般访问可先尝试地理位置较近的线路；访问特定地区内容时，再选择与目标地区匹配的出口。距离只是判断条件之一，实际结果还受本地运营网络、目标服务路由和当前链路状态影响，建议用相同任务做对照。

先确认所选线路与目标内容地区一致，再完全退出流媒体应用并重新打开。若应用保留了旧地区缓存，可清理缓存或重新建立连接。不同平台会调整地区识别规则，因此应优先测试线路页面标明适合对应场景的线路。

优先选择目标工具支持地区的稳定线路，并保持同一会话中的出口地区一致。若在使用过程中频繁切换地区，登录状态和请求可能需要重新建立。出现异常时先换同地区线路，不要同时更改账户、浏览器和网络配置。

QhVPN 覆盖 90+ 国家 / 200+ 线路。选线时可先按所在地区、目标服务地区和实际用途缩小范围，再通过相同访问任务进行比较。线路数量用于提供更多路径选择，不代表每种场景都应选择距离最远的出口。

月订阅包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。选择时应结合日常网页、视频、文件传输和多设备使用情况判断。套餐详情与当前订单状态以用户面板显示为准。

流量包用完为止，永久不过期。可选 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。流量包适合使用周期不固定、希望按实际消耗使用的场景，购买前应根据自己的历史用量选择。

月订阅流量按开通日每月重置。中途升级时，差价折算成剩余天数。升级前可先在用户面板核对当前套餐、剩余状态与目标档位，确认后再提交变更，避免把流量包与月订阅的计费方式混淆。

支持支付宝 / 微信 / USDT。进入用户面板选择套餐后，可在结算页面查看可用方式。付款完成后不要重复提交同一订单；若订单状态没有同步，可保留支付记录并通过用户面板提交工单核查。

QhVPN 提供 30 天无理由退款。需要申请时，请进入用户面板提交工单，说明对应订单与退款请求，并保留支付记录。提交后避免对同一订单重复发起多个工单，以便订单信息能够集中核对。