VPN 자주 묻는 질문

아니요. 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 직접 안전하게 보관하고, 기기마다 서로 다른 계정 정보를 입력하지 않도록 주의하세요. 가입 후 사용자 패널에서 요금제를 확인하고 클라이언트와 구독을 관리할 수 있습니다.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트와 구독 메뉴는 사용자 패널에 통합되어 있으며, 로그인 후 현재 운영체제에 맞는 항목을 받으면 됩니다. 출처가 불분명한 페이지에서 설치 파일이나 구독 주소를 복사하지 마세요.

먼저 사용자 패널에서 현재 구독 링크를 다시 복사한 다음, 클라이언트의 구독 관리 메뉴에서 갱신하세요. 클라이언트에 이전 회선이 계속 표시되면 기존 구독을 삭제한 뒤 다시 가져올 수 있습니다. 진행하기 전에 기존 계정으로 로그인했는지 확인하여 서로 다른 계정의 구독을 하나의 설정에 섞지 않도록 하세요.

기기를 바꿨다고 다시 구매할 필요는 없습니다. QhVPN은 기기 수 제한이 없으며, 하나의 계정에 연결된 유효한 구독을 Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 사용할 수 있습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인한 후 클라이언트와 구독을 다시 받으면 됩니다.

먼저 사용자 패널에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인하고, 패널에서 현재 구독을 복사하여 클라이언트에서 갱신하세요. 클라이언트에 이전 캐시가 남아 있다면 기존 구독을 제거한 후 다시 가져올 수 있습니다. 그래도 동기화되지 않으면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하고 주문 상태, 운영체제 및 클라이언트에 표시된 안내를 함께 적어 주세요.

먼저 연결을 끊고 다른 회선으로 전환한 뒤 다시 연결하여 여러 웹사이트에서 교차 확인하세요. 모든 사이트가 열리지 않는다면 시스템 시간, 프록시 설정과 네트워크 권한을 확인하고 네트워크를 중복으로 제어할 수 있는 다른 도구를 잠시 종료하세요. 복구 후 하나씩 다시 켜면서 충돌 원인을 확인하면 됩니다.

클라이언트에서 앱별 규칙, 우회 규칙 또는 브라우저 트래픽만 프록시하는 설정을 사용 중인 경우가 많습니다. 클라이언트의 라우팅 또는 앱 규칙 메뉴에서 대상 App이 프록시 범위에 포함되어 있는지 확인하세요. 설정을 바꾼 뒤에는 대상 App을 완전히 종료하고 다시 실행하여 기존 연결이 이전 경로를 계속 사용하지 않도록 하세요.

먼저 요금제가 아직 유효한지 확인하고 사용자 패널에서 구독을 다시 복사하세요. 이후 붙여넣은 내용의 앞뒤에 공백이 있는지, 클라이언트가 원격 구독 갱신을 허용하는지, 현재 네트워크에서 사용자 패널을 열 수 있는지 확인합니다. 기존 구독에서 오류가 반복되면 삭제 후 다시 가져오는 편이 문제를 파악하기 쉽습니다.

먼저 시스템이 클라이언트의 백그라운드 실행과 네트워크 권한을 제한하고 있지 않은지 확인하세요. Android에서는 배터리 절약 정책과 백그라운드 활동 권한을 확인하고, iOS에서는 VPN 구성이 아직 활성화되어 있는지 확인합니다. 클라이언트로 돌아와 연결 상태를 확인하고, 필요하면 회선을 다시 선택하여 연결을 설정하세요.

클라이언트에는 연결됨으로 표시되지만 일부 도메인만 계속 열리지 않고 다른 서비스에는 직접 접속할 수 있다면 DNS 확인 문제일 수 있습니다. 먼저 회선을 바꾸고 다시 연결한 다음 시스템 네트워크 캐시를 삭제하세요. DNS나 프록시 설정을 변경하는 도구를 여러 개 동시에 사용하면 확인 경로가 서로 덮어쓸 수 있으므로 피하세요.

먼저 로컬 네트워크로 자주 사용하는 서비스에 직접 접속하여 기본 네트워크에 뚜렷한 변동이 없는지 확인하세요. 이후 인접 지역 회선과 대상 서비스가 위치한 지역의 회선을 각각 테스트합니다. 다운로드, 동영상, 웹페이지 접속은 회선 요구 사항이 다르므로 같은 회선만 계속 사용하기보다 실제 용도에 맞게 선택하세요.

저녁 시간대에는 클라이언트를 반복해서 재설치하지 마세요. 현재 회선과 오류 증상을 기록한 다음 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 비교하세요. 동영상 시청 중이라면 먼저 재생 버퍼 부담을 낮추고, 업무 용도라면 연결이 안정적인 회선을 우선 선택하세요. 여러 회선에서 동일한 증상이 나타나면 로컬 네트워크 혼잡을 확인합니다.

일반적인 접속은 지리적으로 가까운 회선부터 시도하고, 특정 지역의 콘텐츠에 접속할 때는 대상 지역에 맞는 출구를 선택하세요. 거리는 여러 판단 기준 중 하나일 뿐이며, 실제 결과는 현지 통신망, 대상 서비스의 라우팅 및 현재 연결 상태에도 영향을 받습니다. 같은 작업으로 비교해 보는 것이 좋습니다.

먼저 선택한 회선과 대상 콘텐츠의 지역이 일치하는지 확인한 뒤 스트리밍 앱을 완전히 종료하고 다시 실행하세요. 앱에 이전 지역 캐시가 남아 있다면 캐시를 삭제하거나 연결을 다시 설정합니다. 플랫폼마다 지역 식별 규칙이 달라질 수 있으므로 회선 페이지에서 해당 용도에 적합하다고 표시된 회선을 우선 테스트하세요.

대상 도구가 지원하는 지역의 안정적인 회선을 우선 선택하고, 같은 세션에서는 출구 지역을 일관되게 유지하세요. 사용 중 지역을 자주 바꾸면 로그인 상태와 요청을 다시 설정해야 할 수 있습니다. 문제가 발생하면 먼저 같은 지역의 다른 회선으로 바꾸고, 계정·브라우저·네트워크 설정을 동시에 변경하지 마세요.

QhVPN은 90+개 국가 / 200+개 회선을 지원합니다. 회선을 선택할 때 현재 지역, 대상 서비스 지역과 실제 용도를 기준으로 범위를 좁힌 뒤 같은 접속 작업으로 비교해 보세요. 회선 수가 많다는 것은 더 다양한 경로를 선택할 수 있다는 뜻이며, 모든 상황에서 가장 먼 출구를 선택해야 한다는 의미는 아닙니다.

월간 구독은 ¥9.9/월 60GB, ¥18/월 250GB, ¥28/월 500GB로 구성됩니다. 평소 웹페이지, 동영상, 파일 전송 및 여러 기기 사용량을 고려해 선택하세요. 요금제 상세 내용과 현재 주문 상태는 사용자 패널 표시를 기준으로 합니다.

데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유지되며 영구적으로 만료되지 않습니다. ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB 중에서 선택할 수 있습니다. 사용 주기가 일정하지 않고 실제 사용량에 따라 이용하고 싶은 경우에 적합하며, 구매 전 과거 사용량을 기준으로 선택하세요.

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 중 업그레이드하면 차액이 남은 일수에 따라 계산됩니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에서 현재 요금제, 잔여 상태 및 목표 요금제를 확인한 후 변경을 제출하여 데이터 패키지와 월간 구독의 과금 방식을 혼동하지 않도록 하세요.

Alipay / WeChat / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제를 선택하면 결제 페이지에서 이용 가능한 수단을 확인할 수 있습니다. 결제가 완료된 뒤 같은 주문을 반복 제출하지 마세요. 주문 상태가 동기화되지 않으면 결제 기록을 보관하고 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 확인을 요청하세요.

QhVPN은 30일 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출하고 해당 주문과 환불 요청 내용을 적은 뒤 결제 기록을 보관하세요. 제출 후 같은 주문에 여러 티켓을 반복해서 만들지 않으면 주문 정보를 한곳에서 확인하기 쉽습니다.